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培训计划方案

时间:2021-02-28 09:05:03 培训 我要投稿

【实用】培训计划方案九篇

  为了确保工作或事情有序地进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的培训计划方案9篇,希望能够帮助到大家。

培训计划方案 篇1

  首先,我认为,工程商要建立一个培训指导工作的基本原则,这些原则应包括:

  一、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。

  这里我认为,系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位,根据我几十年的经验,一个较大系统的操作团队,至少应包括:系统管理员(领导者)、系统操作员(工作者)、系统技术员(保障者)三个岗位,这三个岗位由于职责不同、权限不同,对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标,以便在免费售后服务期完结后转换工程商的角色

  二、培训与工程同步进行

  于工程,技术培训是一个相对漫长、开放性的过程,是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程,而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机,系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会,因此,应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验,建立感性认识。

  应从实际操作出发,理论联系实。

  技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主,学习必要的基础知识为辅,但对不同的岗位应灵活安排,例如操作员,应以实际操作为主要学习内容,知识理论培训比重相对较少;而管理员虽然也是实际操作(主要是系统管理、安全方面)为主,但要增加理论知识培训的比重;系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训,实际操作和理论知识应该并重。

  三、培训应与时俱进,包含最新的安防理论知识

  技术防范建设在中国已经有了近三十年的历程,经过了几代人的努力,建立了比较完整的理论体系。但在时代飞速发展的今天,新技术、新方法、新理论仍在日新月异的发展着,这就要求我们不断地把这些新东西充实到培训工作中,使受训人员随时掌握我们行业的最新技术和最新理论。

  四、规章制度与应急措施也须培训。

  培训不能只限于实际操作和安防理论,为了我们施工的系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥,要主动引导、协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员(最好包括系统使用单位的上级领导)详细讲解,要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。

  关于甲方系统使用团队的要求

  前面讲过,甲方系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命,因此,尽管这个团队是由甲方人员组成的,乙方也应该为提高这个团队的素质提出应有的建议,施加一定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素质标准,供甲方参考

  这个标准主要要有以下一些要求:

  1、有良好的道德素质和职业责任感,无违法纪录,无参加反动、暴力及迷信组织的经历。良好的道德素质和职业责任感可能能保证他(她)对工作尽心尽责,不利用系统的功能去窥探他人的隐私,不会为了金钱把重要的事件录像泄露给无关方面(如事件当事人、媒体、网络等)。无违法纪录,无参加反动、暴力及迷信组织的经历可能保证他(她)不会为了某个团伙、组织的利益损害、遮掩系统的功能,在技防系统应用的实践中,这种事情常有发生,如我在深圳工作期间曾发生过一家港资工厂值班保安被杀,盗走财物数十万元的案件,该工厂视频监控系统完备先进,但案发时摄像头不是拍摄位置被挪动就是已损坏,整个系统内的录像资料找不到任何涉案图像。最后侦查的结果:该工厂技防系统中心控制室一值班人员就是该案犯罪团伙中的马仔,早在案发前就利用工作之便对视频监控系统的前端动了手脚。

  2、有一定电子、计算机等相关知识基础。技防系统是以电子信息技术为基础,多学科技术集合的高科技系统,使用人员最好有一定基础。就我所知,在北京、上海、广东等发达地区,都要求技防系统管理、使用人员要具备相关学科大专以上学历。如果面对这样的人员进行培训,也将会大大降低培训的成本和时间。

  其他针对各个岗位还有具体的要求,可以参考我们发的其他帖子中有关内容。总之,任何事情成败的关键是人才,如果能培训出一批高素质的管理、操作和维护人员,那么,系统发挥的作用、功效、完好使用周期都将会大大提高。

  安全防范系统管理员应具备的基本素质

  安全防范系统管理员除具有操作员素质要求外,还应具有以下能力:

  1、能够设置、修改安防系统的各项各项功能。

  2、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。

  3、掌握前端设备的工作原理。

  4、掌握系统运行的工作原理与安全防范理论知识。

  5、能够对系统故障进行判断(不提倡自行维修)。

  6、能对系统进行日常保养维护。

  7、能制定、编写值班制度与规章。

  安全防范系统操作员应具备的基本素质

  安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水平:

  1、有良好的道德素质和职业责任感,无违法纪录,无参加反动、暴力及迷信组织的经历。

  2、有一定电子、计算机等相关知识基础。(北京、上海、广东要求有大专以上学历)

  3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。(具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围,自身防护工

  艺、水平)

  4、熟练掌握系统各项功能的操作。(操作的程序、方法、效果,主要向工程商学习)

  5、会识读系统各项显示信息。(各显示信息的含义,状态(常态、非常态),信息结构等等)

  6、掌握应对突发事件的应急预案。(各种非常态情况下的工作程序)

  7、了解系统运行的基本工作原理。

  8、能简单判断系统故障的可能原因(不鼓励自行维修,但能描述故障的现象、可能的原因、造成的后果)

  9、遵守值班制度和工作守则。

  对甲方系统使用团队培训的内容:

  前面谈过,培训应对各种岗位安排不同内容的知识,那么,对最基础的系统操作员来说,系统操作员是系统日常运行的具体使用者,有时也称为值班员、值机员。系统操作员经授权后,可以操作系统各项使用功能,

  但只能对系统最基本、最简单、最常用的功能进行设置。对操作员培训要求达到能熟练掌握系统各项操作,初步了解安防基础知识就可以了。

  而系统管理员是系统运行的管理者,系统管理员不但可以操作系统的各项使用功能,还应能对系统的功能进行设置、修改,包括对系统操作员登陆系统的权限进行授权。根据系统使用要求和使用环境的变化,修改系统各项设置,使系统保持对需求和环境的充分适应性。系统管理员还应能查询系统运行中各种历史数据和操作记录,包括操作员的值班日志和交接班记录。在培训中我们还应该让他在掌握操作员全部技能和上述管理操作的基础上,对系统的工作原理、流程以及系统的各项功能有较深的了解。再次提醒,一个系统使用团队,管理员是不可缺少的角色,一个系统运行的效能和质量一定要有一个总负责,绝对不可以每个操作员都可以操作系统的全部功能,如果那样,一旦出现了系统使用、管理事故(如重要资料被漏记录、删除、外泄)和技术事故(误操作损坏、内部破坏),施工方将因为说不清楚而可能承担全部后果。

  系统技术员这里指的是在较大的技防系统应用时,甲方负责系统维护、维修的人员。在中小系统一般甲方不会增加一个人来做这项工作,如果工程商做的系统比较大,最好动员甲方安排这样一个岗位,对他主要进行安防系统理论、相关标准规范、设备安装、更换、调试能力的培训,要求达到一般系统维护、检查、故障判断可以独立工作的水平。要注意的是培训中一定要强调系统故障时不鼓励由他来维修,只要他能把故障现象、他的判断通报过来就可以了,避免他经验不足造成故障的扩大。

  在结合施工过程的培训中,也应把内容分为理论培训(应知培训),和操作培训(应会培训)两部分。每部分的要求如下,可根据岗位不同进行选择:

  一、理论培训主要内容:

  1、学习安防系统有关电工、电子、计算机、网络等的基础理论知识。

  2、学习安全防范基础理论(主要是技防与人防、物防的关系、运用方法和时间要素以及主、被动防范的概念等等)

  3、学习项目相关的各类探测器、摄像机的基础理论知识和技术性能指标。

  4、学习系统工程的构成及各系统的的原理,拓扑连接、联动知识。

  5、掌握标准的图例和识图知识。

  6、一般维修常识和常用仪表,设备装带仪表的正确使用、阅读。

  二、操作培训的主要内容:

  1、各类探测器、摄像机及前端设备的安装、调试操作。

  2、其他相关设备器材的安装、调试操作。

  3、各类线缆的路由、敷设方式和线路检查方法。

  4、系统开通的程序、调试方法的操作。

  5、系统全面操作方法。,

  6、了解并掌握系统正常运行的工作状态、主要参数的判断和测量,模拟常见故障的现象、处理操作。

  以上是个人经验,结合一些公安、文物、金融、武器库单位的建议总结的,各位也可结合建设单位的具体需求增加培训内容。

  制订系统操作手册

  在实际工程实施过程中,培训指导工作一般中小工程商不太重视,就我在行业中二十多年的观察,为甲方制订操作手册很多企业没有这方面的认识和经验。而在工程实践中,培训指导占用的时间是很短暂的,甲方操作人员在几天的时间里走马观花的学习那么多知识,基础是很不牢固的。做过工程的同行一般都会知道,工程完毕后半年甚至一年的时间里,甲方的问题是不断的,而出现的问题大部分是操作、使用问题,因此,参照系统的实际情况,做一部通俗易懂,全面详实的操作手册,使操作人员能随时随刻就随时遇到的问题找到解决办法,是一个很实用的、惠而不费、事半功倍的方法。

  系统操作手册是指导系统管理员和操作员对安防系统各项功能进行设置和操作的'实用文件,它规定了系统各项操作的方法和流程,用以提高操作人员对系统的操作熟练程度,减少误操作造成的损失,是操作人员在值班中必须携带、参考查阅的工具书。这就是工程商制作操作手册的基本目的。

  系统操作手册至少应该包括系统硬件配置说明(系统配置部分)、系统软件的设置和操作流程(系统调试部分)、系统各项功能操作的方法(系统操作部分),如果系统是由几个子系统组成,还应有各子系统之间的连接、联动操作说明。

  由此可见,编制操作手册并不是一个很复杂的事情。首先搜寻各设备生产厂商提供的相关技术文件,再分别整理成系统说明书(含系统主要设备组成、参数、功能以及由它们组成的系统配置)、系统操作说明书(含系统主要设备实现其相应功能的操作方法、流程、要注意的问题、常见故障。

培训计划方案 篇2

  目标:一个月内将储备店长培养成为合格的代理助理或代理店长。

  辅导人员;各储备店长所店在的店长亲自带教。(公司外派督导人员)

  辅导内容及要求;

  一、尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴,并学会正确导购。

  1、督导需安排储备店长上全天班,有充分时间学习巩固,店长必须亲自带教。

  2、第一天介绍储备店长给店铺内的所有同事,让储备店长了解店铺人员的日常仪容仪表要求,了解本店排班方法及排班规律。

  3、储备店长学习充当迎宾人员并学会如何一句话介绍商品,店长于每日上班时跟进储备店长的服装介绍方法是否正确,并及时给予指导。

  4、由店长在周会后向营 销中心提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。

  5、储备店长在周会后向营销中心提供一份<<如何针对不同顾客进行不同服务>>。

  二、让储备店长作为服务组负责人,学会如何做好顾客服务,如何提升卖场气氛。

  1、让储备店长作为服务人员,不仅要不断完善和提高自身服务素质和技巧,并能在同事服务时协助和发现存有的问题并提出改进方法。

  2、储备店长于每日的营业时间内,做好店内销售气氛的活跃和提升,发现客流高峰和低迷的时间阶段并做好调整。

  3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任服务工作的效果报告。

  4、储备店长于周会后向营销中心提供一份<<关于如何提升店铺销售气氛的报告>>。

  三、让储备店长作为陈列组的负责人,学会货品陈列及店铺布置。

  1、 让储备店长每天对店铺货品陈列,展示进行调整,于每日客流低谷期,次数不限定,并向店长汇报调整原因。

  2、储备店长每天观察并总结陈列调整对销售产生的影响。

  3、由店长在周会后向营销中心提供一份储备店长担任陈列工作的效果报告。

  4、储备店长在本周向营销中心提供一份<<关于如何进行货品陈列的思路及服装的色彩搭配技巧>>。

  四、让储备店长作为货品的负责人,学会分析货品畅销、滞销原因。

  1、 储备店长作为货品的负责人,每天提报本店畅销前5名货品及原因分析。同时提报本店滞销前5名货品及原因分析。店长于每天的例会时要求储备店长当众提报。便于第二天的销售工作进行。

  2、由储备店长填写补货单、调货单,由店长审核后再传回公司补货。、

  3、由店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长货品每日销售分析效果报告。

  4、储备店长在本周向营销中心提供一份〈〈货品畅销、滞销原因分析〉〉

  五、让储备店长继续货品组的职责,学会专卖店货品管理。

  1、 储备店长继续每天的货品畅、滞销原因分析提报,店长每日开会在下班时听取报告并开会宣布。

  2、由储备店长每天提出货品的主推建议及陈列建议,并在上班或下班时提报并总结当日主推效果。

  3、由店长在周会后向营销中心提报一份储备店长对于主推货品的主推效果评估报告。

  4、储备店长在本周向营销中心提报一份〈〈如何通过陈列及人员推销提升货品销售〉〉。

  六、让储备店长担任收银员,学会货品进出仓登记收银知识。

  1、 让储备店长担任收银员,了解并掌握收银程序,了解备用金及营业款的下班交接,店长需监督储备店长收银速度,收银服务、收银准确性、收银交接是否正确、细致。

  2、任何货品进出仓库必须按要求进行登记,店长需检查每天的进销存登记录是否正确、清晰。

  3、店长在周会后向营销中心提供一份关于储备店长担任收银员准确性,快速性的报告及货品登记掌握的报告。

  4、储备店长分两次向营销中心提供一份<<收银心得体会>>及<<店铺实务操作总结报告>>。

  七、让储备店长做为助理学会开会及作帐。

  1、储备店长负责店务实际管理,店长只负责指导工作。

  2、储备店长管理帐务的进销制作,店长每天检查帐务情况。

  3、储备店长在周会后向营销中心提供一份〈〈店铺的实际操作管理计划报告〉〉。

  4、店长在同会后向营销中心提供一份“关于储备店长处理日常事务及帐务制作的能力和准确性”的报告。

  5、储备店长接受营销中心的评估考核后自行参与管理店铺。

  6、店长向营销中心提供一份储备店长的个人资料及能力评估报告。

  总结:储备店长在一个月内掌握好以上七点,辅导时间上太过短暂,只能大致系统的掌握店铺实际操作,在今后的实际管理中还会出现很多的问题或不善处理之处,储备店长必须在独立工作的同时加强同公司各部门的联系。在长期的工作中不断提高自身素质和管理水平。力争成为红香儿大家庭的能干店长,同红香儿共同发展,共同提高,共同完善。

培训计划方案 篇3

  一、指导思想

  以新课程改革理论为先导,以学校教育教学工作实际为依据,把学校当作教师成长的摇篮,把课堂当作教师发展的舞台。以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口,以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力,培养一批专业型、创新型教师为目的,努力打造一批结构合理、素质精良的教师队伍。

  二、现状分析

  1.干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理,勤政廉洁,以身作则,真抓实干,在全校师生员工中有较高的威信。

  2.教师队伍。我校的教师队伍,是一支相对年轻、充满活力的队伍。现有教职工44名,其中专任教师37名。专任教师本科学历达标率90%.

  三、培训对象

  培训对象是指学校的所有教师。根据我校教师的特点,将教师分为五部分:

  (1) 班主任教师。

  (2) 教育教学能力相对较弱的教师。

  (3) 新调入学校的教师。

  (4) 具有发展潜力的青年骨干教师。

  (5) 区级骨干教师。

  四、培训原则

  1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合,必须与学校发展与教师自身需要相结合,做到培训教育教学化,培训教研

  科研化;坚持理论学习与建立学习型组织相结合,真正把教育理论学习落到实处。

  2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论,目的就是总结教育经验,反思教学行为,在实践中不断有新创造。通过学习,使教师真正转变教学行为,切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题,提高自己的教育创新能力。

  3、坚持教师主体性原则。在校本教育中要发挥教师的主体性,实际上就是要将教师从制度和权力的桎梏中解放出来,让教师的个性得到充分张扬,激发、唤醒沉睡的教师主体意识,鼓励主体性的成长,才能真正达到校本培训演变为校本发展,才能使培训变为教师主动学习、敢于创新的自觉行为。

  五、目标与内容

  (一)目标

  教师群体政治思想及道德修养好,师德水平高;具有扎实的教育教学基本功,掌握先进的教育理念,能创新教育教学方法。

  1、 新上岗的教师,以树立正确的职业信念,巩固专业思想,熟悉有关教育

  政策法规,熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能、尽快适应教育教学为目标。

  2、 教育教学能力相对较弱的教师,以转变教育观念、改进教学技能和教学方法,积累教学经验,提高教学质量,适应教改需要为目标;

  3、 新调入学校的教师,以熟悉了解学校、尽快融入教学体系和教师群体为目标;

  4、 具有发展潜力的青年骨干教师,以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长,由"经验-技术型"向"实践-反思型"转变。

  5、省、市级骨干教师。以发挥他们的带头和示范作用,尽快成长为市骨干教师或学科带头人,促其这部分教师尽快由"反思型"向"学科专家型"的角色转变为目标。

  (二)内容

  1.学习先进教育理念

  认识是行动的先导,我们本着“观念先行、行动跟进”的要求,以积极主动的态度学习新理念、新思想。基于我们多年对教育的认识理解,我们确立了“让每个学生拥有主动发展的品质,为每个学生奠定生涯成功的基础”的办学理念,并把实践这一办学理念申报为科研课题加以研究。在教育教学活动中,紧紧把握住“促进学生发展”这一教育的基本特征,要求把一切教育行为都落实到能够促进学生主动、全面、充分地发展上。为此,每一个教师都要深刻领会这一办学理念的科学特质,积极实践这一教学理念。学校要求每一位教师认真学习教育理论著作。积极撰写学习心得和反思小结,努力提高自己的理论素养,特别是通过学习,树立科学的教师观、学生观和学习观。

  2.开展课题研究

  课题研究是教育科研的灵魂,教育科研只有扎根于教育实践的土壤上才能枝繁叶茂。开展以校为本的教学研究,必须将校本教研、课改实验、素质教育与课题研究融为一体,提高实效性,使校本教研有效促进学校教学改革的发展。 我校开展了“成功教育”、“留守生心理教育”、“双导师制”等课题,

  3.课堂教学有效性研究

  在实行新课程的教学过程中,我校教师由于受到观念、施教水平以及学生基础等因素的影响,教学过程中出现了“穿新鞋、走老路”的现象,用旧方法教新教材,课堂教学不能促进学生进行有效的学习,促进学生全面发展的三维目标得不到

  落实,学生的创新意识和实践能力得不到培养等问题。教师和学生普遍感到不适应,教师教得累,学生学得苦。为此我们必须大力加强高效课堂教学的研究。为此必须做好两个方面的工作:一是抓好公开课教学,每学期举办优质课预赛决赛,加强集体备课,积极开展集体听课评课活动,努力提高自身素质,促使教师之间的互研互学,强化教研教改意识,进而争取在教学领域中呈现生动活泼的大好局面。二是大力进行教学策略和教学方法的研究,特别是学生的学法和良好行为习惯的研究。

  4.抓好集体研讨备课

  集体备课是交流教学内容,提高业务素质和教学能力,促进青年教师迅速成长的重要环节。按照学校的有关规定,各个组除了参与市里组织的教研活动外,每周还要扎实安排一次自己的组内集体备课活动。在集体备课中进行专业学习。或就某一个专题,一次确定一个人或两个人主讲,每次确定一个主题,讲过以后进行交流讨论,有记录,有主持,人人有机会,人人都参与,形成一种集体研究的氛围。

  5. 教师培训具体内容

  (1)师德师风培训。培训内容包括教师职业道德规范,与教育相关的法律法规等内容。

  (2)教育理论培训。其内容包括课程改革的内容,课程改革背景目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等,目的在于更新教师观念,吃透课改精神。

  (3)课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内容、评价要求、教学方法和手段。利用暑假组织骨干教师参加省市教师培训,开学初利用4天时间组织全体教师培训学习教育法规、教学策略、班主任艺术、新教材学习体会等。

  (4)教材培训,目的是提高教师驾取教材的实际能力。

  (5)科学素养的培训。学习教育科研的基本方法,从教学实践中发现问题,培养教师的科研能力。

  (6)教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批改、辅导评价、普通话比赛、粉笔字比赛等。

  (7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息技术的使用。二是信息

  技术与学科整合相关知识,目的培养教师运用现代化教学技术服务教学能力。

  (8)新教师拜师结对。每学年组织新上岗教师和老教师学习拜师拜师结对,学习老教师的、备、教、改、辅、批等技能。

  六、措施

  制定制度和奖励政策,采用学历进修、专题学习、理论研讨、技能培训等多种形式加强教师的师德修养和业务培训,努力构建学习型校园。

  (1)提高对教师培训的认识是做好工作的关键,要加强学习,把校本培训与教师的专业发展和学校办有特色结合起来,切实搞好培训工作。

  (2)加强教师培训的组织领导,加强过程监控管理和考核评价工作,做好相关记录,认真落实培训方案。

  (3)走出去,请进来。与外界建立广泛联系,交流教改观念 → 互听教改课并进行研讨→教改展示课。

  (4)发挥骨干教师的带头作用,指派他们承担学校子课题负责人之任,设计方案,组织实施,在理论与实践两层面都提高,促其向研究型教师发展。

  (5)教师培训与课题研究相结合。确定学校教科研课题,成立若干子课题小组,把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入课题小组,定期开展活动,加强交流,互帮互学,共同提高。

  (6)师徒结对。秋季学期拜师结对,春季学期青年教师献上一节汇报课。

  (7)推动"五个一"活动。即教师每学期研读一本教育理论专著;每月研读一本业务杂志;每学期上交一篇教学心得;每天写教学随笔;每学期开放一节教改课。

  (8)充分利用教师例会时间组织教师培训、研讨。

  (9)为每位教师建立继续教育档案,及时收集相关资料和成果。

  七、组织管理

  组长:xxx

  副组长:xxx

  具体负责:xxx

  学校教师培训方案

  Xxx徕二中

  骨干教师培训计划

  20xx年学校为培养出一批高水平的骨干教师,使他们成为学校教育教学的带头人,并能起到工作中的龙头作用,带动全校教育教学工作的整体发展,特制定我校骨干教师培训计划:

  一、骨干教师培训计划现状分析

  学校现有在职教职工44 人,区学科带头人3人,区骨干教师3人。教职工队伍稳定,人心思进。但同时,存在着学科结构不合理,青年骨干教师支撑点少,尤其是教改科研意识较弱等问题。

  二、骨干教师培训计划培养目标

  通过2-3年的努力,培养一支由区学科带头人为龙头,区骨干教师、及各类优秀骨干教师组成的青年骨干教师队伍。

  三、骨干教师培训计划主要举措

  1、强化学习,更新观念,不断提高自身理论水平。

  人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学习,尤其是教育、教学理念,相关理论知识的学习,及时把握教育发展的时代脉搏,从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此,要求青年骨干教师每月交一份读书心得体会,每学期精读一本教育专着,积极参加各类专家讲座、学习,多角度吸收营养。

  2、加强校内“传、帮、带”活动,以课堂为载体,切实提高青年教师专业水平。

  骨干教师培训计划不能等、靠、要,教师的成长主阵地在校内。为此,在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动,从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”,让青年教师先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果,每学年举行一次青年教师赛课活动,提供更多展示平台。

  3、“压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。

  青年教师的稳定、持续发展,自我成长的需要是内因,是主要动力,外部环境起着巨大的推动作用。为此,在学校工作中,对青年教师适时加压工作担子,如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支书记等,让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦,进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求,促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。

培训计划方案 篇4

  随着现代企业竞争的趋势,公司走向培训之路,培养出一批好的、适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才,是企业发展的必然之路。为迎接未来的挑战做好准备,公司很需要扩大业务部门。因此,针对新招业务员培训作出如下规定:业务员培训分三个阶段:

  一、岗前培训

  由于新进人员对公司认识不深、了解不多,加上无工作经验、社会阅历,因此人事部首先要对其做好相关岗前培训,主要内容:

  1、公司的发展历史和前景。

  2、公司的发展策略与方针。

  3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。

  4、公司的相关管理制度、福利、待遇。

  5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求,具体工作内容、个人发展空间。

  6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。

  二、入职培训

  新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月,使之对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售能力,车间实习期间主要内容:

  1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。

  2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问,并尽自己所能去辅导。

  3、车间员工应对其友好,并提供帮助。

  4、人事主管三天一次与其交谈,了解其相关产品知识掌握情况及工作态度、积极性,并从车间管理处了解相关信息。

  5、董事长不定时对其工作进行审视。

  6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告,并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。

  三、专业知识培训

  新招业务员(试用期)实习期满后,经过考核合格,可进入到办公室进行专业知识的培训,先随同一位资深绩优的业务主办学习,具体工作由其业务主办安排。

  1、进入办公室工作后,首先应虚心向各位老同事学习、请教。

  2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期,了解其大致工作内容、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。

  3、培训新人的专业知识,包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。

培训计划方案 篇5

  为对计算机应用软件有兴趣的同学提供一个学习提高的机会,同时对各部门的电脑技术负责人进行有目的性的强化培训,使今后各部门的电脑相关工作更快捷方便地开展,也让我院的科技网络平台功能在这次培训之后能够更充分地凸现出来,我院分团委科技部决定开展首届计算机应用软件培训班。本届培训班着手对各部门大一新干事开始培养,也为学院今后电脑相关工作的开展输送更有价值的人才。

  一、培训主题

  科技创新人才

  二、培训对象

  应用技术学院分团委学生会各部门大一副部(对于经常用到电脑办公的部门,可再抽出具有一定计算机基础的干事参与培训)

  三、培训时间地点

  培训内容 培训时间 培训地点

  Word讲解课程 4月7日晚7点-9点 西一302教室

  Excel讲解课程 4月14日晚7点-9点 西一302教室

  Powrepoint讲解课程 4月20日晚7点-9点 西一302教室

  四、培训开展

  (一)培训内容:

  主要以各部门常用的办公软件Word、Excel、PowerPoint为主。因培训时间有限,主要针对入门功能和办公中使用频率较高的功能为主讲内容。在时间充裕条件下,简单介绍图形处理软件Photoshop、CorelDRAW,以及视频制作软件会声会影、Premiere。

  (二)培训的前期准备工作:

  1、宣传工作:在分团委学生会的每周例会上宣传,要求各部门的大一副部参加培训,参训人员要具有一定的计算机基础和兴趣爱好。

  2、对各部门上交的培训人员名单进行审核、统计,便于后期对优秀学员的选拔及长期的技术交流指导。

  3、开课前确保相关硬件设施的正常运作,讲授内容准备充分。

  (三)培训时的工作:

  1、培训期间对每位副部进行综合考评,主要针对迟到、早退、缺勤以及纪律等方面进行考察,考勤结果将纳入到分团委组织部干部考核档案管理。若有请假的同学,请提前向我部门请假,并请各部门各自做好相应的人员调整。

  2、科技部负责培训时的纪律、安全、突发事件等相关事宜的处理。

  (四)培训结束后期的工作:

  1、培训结束以后,由科技部给每位学员制定一份实战操作任务,根据学员的考勤和作品评定优秀学员,并颁发优秀证书。

  2、要求科技部每位副部对本届培训班开展的各环节进行认真总结反思,为下一届计算机软件培训班取得更好成效夯实基础。

  3、借该次培训班的顺利开展,掀起同学们对计算机软件热爱的浪潮,科技部拟定借机举办一次PPT制作展示大赛(依实际情况而定),丰富校园文化生活,引导和激发广大学生对科技、计算机的学习热情,促进我院文化建设、学风建设和素质教育的深入开展。

培训计划方案 篇6

  现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到仓储企业的存在,仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争,面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统,仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,需要什幺,并把客户想要的商品送到他们手中。

  通过与客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,通过控制分析,提供完善的个性化服务,协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来,确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式,通过管理与客户间的互动,使仓储企业与客户的关系更为融洽,从而提高客户的忠诚度,为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。

  作为一个仓储企业,在当今激烈的竞争环境中,只埋头于内部已经远远不足了,企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门,它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。

  客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

  实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用:

  一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势,在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率,企业的交易成本逐渐降低,获得成本上的领先优势。

  二是通过客户资源管理,可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享,保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程,把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。

  三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲,构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略,赢得这些成员的大力配合,并确保它们的行为促成公司的发展,可以使公司获得协同效应。

  四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况,据此合理地定位本企业的产品,从而建立起自己的竞争优势。

  针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。

  一、四个平台

  四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库

  客户中心:与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。

  新接到客户:

  1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容,方便录入电子版来访登记。

  2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上,记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。

  尚未成交客户:

  1至少每星期一次与客户保持联络,每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。

  2在回访过程中,根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容,在沟通的过程中,切实了解客户的需求,利用新节点的契机,邀请客户再次到访,根据其要求做出最好的答复。

  3来访过的客户再次到访非常重要,待客户离开后,要及时在见客登记本上记录本次到访情况。

  4在与客户交流的过程中,根据感情的逐步加深,及时在客户身上挖掘新的客户资源。

  已成交客户:

  1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。

  2每个月一次与客户保持紧密联系,继续挖掘新的客户资源。

  客户管理:实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪,客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日,定时发送短信给客户一个意外的惊喜,加强客情服务。电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。

  短信平台:群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信,单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。

  服务知识库:帮助用户规范的回答客户的问题,让客户觉得这是一个专业的客服,提升企业在客户心中的形象。在处理过程中,可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题,找到某些问题的处理方法,提升处理效率。

  二、四个原则

  四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则

  一)主动性原则

  仓储企业与客户的交流沟通,是仓储企业客户关系管理的一项重要内容,是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通,会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此,仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通,才能使沟通的渠道畅通无阻

  二)情感性原则

  融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制,是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的,没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反,在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外,其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感,要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德,从而提高企业与客户之间的"亲和力"。

  三)互惠性原则

  通过现代仓储客户关系管理的实施,不仅要使仓储能够从中获得利益,同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则,也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作:第一,必须以客户为中心,保护客户的利益;第二,必须注重企业的公众形象,时时按照公众需求予以调整,得到公众的信任和支持,从而拥有企业的长远利益。反之,为了追求企业利益不惜损害公众利益,是急功近利的短期行为,到头来必然会失去公众的信任和支持,致使企业的利益最终丧失殆尽,这是现代仓储客户关系管理之大忌。

  四)个性化原则

  个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径,不落俗套,给人以新鲜的感觉,以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同,则采取的交流沟通方法也不同。所以,面对不同的客户和不同的客户需求,采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法,使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户,维持客户对企业的偏爱。

培训计划方案 篇7

  一、参加培训人员:

  公司全体员工。培训将安排针对不同级别的员工培训。

  二、培训的重点

  1、提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强专业水平。

  2、提高销售人员的销售技巧。

  3、针对公司管理人员管理水平、领导能力、执行力等问题开展培训。

  三、培训原则

  1、以公司战略与员工需求为主线。

  2、以针对性、实用性、价值型为重点。

  四、培训方式

  结合公司20xx年培训学习组织情况以及公司实际,提出以下方式:

  1、计划以参与外部培训带动公司内部的自行培训,以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

  2、外部培训主要包括参与专门培训机构组织的公开课、邀请专业讲师到公司组织的内训课程。公开课面对各级员工,内训课主要针对中、高层人员。

  3、内部培训主要包括公司自行组织的员工集体培训、各部门内部组织的员工培训。授课者可安排公司领导、部门经理或参加过外训的人员。一年组织至少1次全体员工的思想教育培训课,部门内部培训由各部门自行安排。

  五、培训管理

  建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程,形成制度规定,可作为员工绩效考核评定依据之一,以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。

培训计划方案 篇8

  幼儿健康教育是以健康为目标,以卫生科学、体育科学为内容的教育,也是向幼儿进行保护自己身体和促进心理健康的教育。

  首先:在幼儿健康教育的过程中,必须丰富幼儿的健康知识,教给幼儿促进和保持健康的方法行为,从而使幼儿养成良好的生活习惯,卫生习惯和体育锻炼习惯。

  可以用丰富的知识、动作和行为练习、讲解示范、体育游戏,训练行为,培养习惯等方式进行。

  其次:在幼儿健康教育的过程中,要发挥健康教育的各种功能。

  1、结合日常生活进行

  日常生活每一个环节都有可以用来对幼儿进行健康教育。例如:怎样上厕所,就可以随机进行;又例如:自我保护意识和方法可通过户外游戏时进行渗透。体格锻炼通过早操、体游、运动器材等进行......

  2、与其他学科结合进行

  使其变得生动活泼,符合幼儿心理特点。例如:将健康知识用儿歌形式传授等......最后:在培养幼儿健康行为过程中,要集体与个别教育相结合。先针对群体进行教育,改变整个群体的行为卫生习惯,来影响个体行为的形成,

  附具体的健康教育内容如下:

  一、体能

  1、能运用各项基本动作做游戏

  指定范围内走和跑;四散走和跑;在直线、曲线上走和跑;双脚向上跳、投掷、爬行等。

  2、基本体操

  会听音乐做模仿操;会一个跟一个排队;会一个跟一个走圈。

  3、体育器械的运用及操作

  会玩滑梯、荡椅、攀登架等大型体育体育器材;会滚球、传球;会骑三轮车等。

  4、愿意参加三浴

  5、愿意参加各项体育活动及游戏

  二、良好生活、卫生习惯

  1、生活自理能力的培养

  会愉快进餐,不挑食,初步培养良好进餐习惯;会主动喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按时睡觉、起床、进餐等;不害怕健康检查和预防接种,生病时愿意接受治疗。

  2、生活卫生习惯的培养

  会保持身体各部位的清洁卫生、学会盥洗方法;会使用自己的毛巾、杯子;能保持周围环境清洁、初步知道环保的意义;认识身体器官的名称及作用,初步了解保护方法;养成良好的生活作息时间。

  三、自我保护

  了解过马路、坐车、玩户外活动器材时要注意安全;帮助幼儿了解生活起居方面的安全知识;知道不把异物放入耳、鼻、口内;知道不轻信陌生人的道理。

培训计划方案 篇9

  一、培训目标:

  全面推进我校全体教师远程全员岗位培训,提高我校教师专业素质,加快教师专业成长;着力构建教师终身学习机制,有效提高培训质量,缓解教师工学矛盾。提高教师驾驭各学科新教材的能力,促进我校教师队伍整体素质提高。

  二、培训对象:

  全体教师

  三、培训内容:

  《备课新技能》和各学科《新教材疑难问题分析与解决》共60学时。

  四、培训工作安排:

  1、20xx年9月,教师报名参加远程培训,学校上交培训教师名单及有关费用。

  2、10月组织教师学习培训要求,教师开始在网上注册和学习培训。

  3、11月至20xx年3月:教师继续在网上学习,完成在线时间每课30小时,按时完成教师布置作业,积极参加网上讨论与交流,每门课提交作业不少于5次,网上交流发帖子不少于3次。

  4、20xx年4月:组织教师参加考试

  5、20xx年5月:评定教师网上培训成绩

  6、20xx年6月:培训总结,证书上交进修学校验审

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