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培训计划

时间:2020-06-30

精选培训计划6篇

培训计划 篇1

  根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

精选培训计划6篇

  一、培训工作

  1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

  根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

  1.入职培训

  改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

  2,以师带徒的“仪式”加入

  计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

  3,基础服务流程及标准的图文化

  在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

  4,服务技能与业务技能考核

  引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

  5、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作

  酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

  6、开展多样化的培训模式

  培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

  7.与培训机构的进一步合作

  20xx年酒店与XX教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

  1.团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

  根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

  2.“名家大讲堂”——部门经理公开课

  20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

  3、培训为彰显培训效果

  酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。

  根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

  4、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。

  二、五星复评工作

  20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

  服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做,

  事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。

  根据市局星评老师专家提出的问题,我部20xx年整改计划如下:

  1、加强服务职业化程度

  将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。

  2、细化服务理念,创造服务口号

  计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。

  3、应急预案相关

  配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。

  4、汇报资料准备

  配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。

  三、质检与酒店督查小组

  酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作,质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段,质检工作需要客观理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组,并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作,但是根据20xx年的实际工作情况,酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好,仍有部分责任心不到位的情况发生,部分质量检查扔浮在表面,针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题,我部在20xx年度计划如下:

  1、强化督察小组职能

  制定酒店督查小组20xx年工作计划,认真履行小组的.职责,在20xx年中我们的工作还有需要地方到的不到位,明年将强化小组成员的责任心和工作强度。

  2、检查质量问题确实有效果,督导整改工作坚持到底

  根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度,20xx年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查,对于检查的问题确保是客观公正的,并将问题的整改工作一根到底,做到不解决不放手,做到查出一个问题就解决一个问题的决心,下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去,为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。

  3、根据会议上各级部门及领导的建议,增设的质检计划

  3.1、增加专项主题性质检,计划开展周主题质检活动;

  3.2、加强质检整改的时效性管控,对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心,20xx年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作,落实每一个出现质量的问题。

  四、修改内容

  根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议,结合我部实际情况,对培训部20xx年工作计划特作出以下修改:

  1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会,已与杭州**教育培训机构签订培训卡,将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划,有系统性针对性的安排外出培训。

  2、要求培训部多协助部门培训,安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训,从而方便酒店小时工上岗(建议在经过系统培训后颁发证书)。根据此建议,我部将修改酒店年度培训计划,并专门设立两到三次系统培训课程。

  3、开展TTT系列培训,教导引导各部门培训员的培训工作。

  4、要注重培训的实际效果,多参加部门的培训,多外请其他培训老师来店实地培训。

  5、建议加强领班、主管级的培训,20xx年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训,也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排,强化对于领班、主管的培训。

  6、根据建议协助完善各部门的培训资料,制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。

  7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。

  8、对于质检小组要持续下去,要加强质量意识,关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。

  9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。

  10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。

  20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作,也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处,为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力,祝愿酒店的明天更加辉煌。

培训计划 篇2

  要提高我市中学生物学科教学质量就要努力提高中学生物教师的综合素养,而教师的专业成长显得尤为关键。因此,经过对我市中学生物任课教师进行调研后,根据我市生物教师队伍非专业化现象严重,针对教师的需求和教师中存在的不足,今年寒假的生物教师培训工作重点放在了如何促进生物教师专业成长的发展上。如何在现有的基础上最大限度的发挥生物教师的最大潜能,将是我必须探索和思考的首要问题。现制定计划

  一、师资基本情况

  我市现有任课教师15人,教师平均年龄36岁,大部分的教师有朝气,虚心好学,进取心强,有自学能力。因此他们突出的特征是:有正确的教育观,积极的情感态度和多元的教育技能,关心爱护每一位学生,会以积极向上的人格影响学生,以及运用各种方式引导学生去探索、去发现、去创造,努力使每个学生富有个性的发展。不足之处是:15人中只有2人为生物专业毕业,多数教师在生物专业方面存在着知识短缺的障碍。

  二、目标和要求

  尊重每个教师个体的学习需要,挖掘他们的学习潜能,激励他们自我学习和相互学习,使每个教师都成为学习的主体。

  1、培养自信的教师。自信是教师充分发挥潜能的前

  提。一个教师具有良好的自信心,才能更好地在工作中积极创造,才能在工作中不断自我实现,体验到工作和成长的乐趣。因此,通过培训使每个教师都能自信地面对教学。

  2、培养研究型的教师。教师研究主要是指向自我,对自身专业现状、教学风格保持一种反思的态度,在实践中不断反思、改进、再反思、再改进,提高教学的合理性和有效性。因此,通过培训使教师具备敏锐的观察力和研究能力,及时发现身边教育教学存在的问题,善于积累,用课题指导教学,同时把问题变成课题进行研究。

  3、培养会学习的教师。引导教师树立终身学习的理念,通过培训提高教师发现和利用信息的能力;分析和整理的能力;调查与研究的能力;展示和发表的能力。

  三、培训模式

  主要采取集中培训形式。在培训过程中,采用案例分析———讲述———探究模式。

  四、培训课程编制

  1、专业理论学习

  (1)生物课程的评价建议专题理论学习。采取观看专家讲座光盘的形式,结合观看教师课堂教学的教学案例,教师共同分析,通过专题讲座(关于评价),再尝试探究。这样,开阔教师的视野,提高理论素养,要求教师做好笔记、作业。

  (2)针对观看课堂

  教学案例存在的问题答疑解惑,引导教师不断去探索教育教学现象,学会辨证、理性地思考问题,在转变观念的同时,不断改善自己的教育教学行为,使感性的、经验性的认识不断上升为理性的认识,学会如何继承和创新。

  2、专业技能学习

  (1)学习生物学实验与探究教学技能专题一,让每位教师都要有5分钟中心发言,激发教师广泛阅读书籍的兴趣,提高教师的语言表达能力。

  (2)以期末考试试题和试卷的分析入手,强调教师对如何完成教学目标(三个维度)的重视,每一节课都要严格按照教学目标实施教学,以提高教师课堂教学质量和效率,进而提高教师教育教学技能。

  3、行动研究

  针对教学工作管理中存在的问题开展研究,围绕研究主课题,确定每个人研究的子课题。逐步形成每个教师参与研究的氛围,提高教师分析问题和解决问题的能力以及表达讨论的技能和增强克服困难的自信心,从而不断改善自己的实践。

  4、信息技术

  进行课件制作的培训,布置作业:制作一节课的课件。要求:要适时的使用课件(一是强调重点、二是突破难点、三是扩充知识内容),要使课件为完成三维目标服务。

  5、成长展示

  (1)为教师搭建展示平台,布置下学期活动安排。

  (2)完善教师个人成长档案,为骨干教师的脱颖而出创造良好的发展氛围。

培训计划 篇3

  一、工作目标

  以课程改革为中心,以提高课堂教学效率为重点,以现代教育技术为依托,以课题研究为抓手,发挥教科研的先导作用,深入开展教育科研活动,积极开展教育、教学中难点、热点和焦点问题的研究和探讨,升华教师职业境界,促进学生全面发展,提升学校整体办学水平。

  二、工作重点

  1、充分结合新课程改革实践,以课堂教学为突破口,使教师平等合作互补共建;重点改良教育教学行为。进一步深入开展教学研究,加大校本教研力度,力求研究落到实处,及时了解教研动态,以提高教科研服务于课堂教学的效率,体现教科研的价值。

  2、加大县级以上立项课题的管理与指导,继续坚持课题双月检查公示制。

  3、关注教育科研动态,广泛听取教师、专家意见,深入挖掘学校内部资源,完善和充实学校主课题内容,并做好新课题申报的准备工作。

  4、积极配合上级教研部门的活动,积极鼓励教师参与各级各类教科研竞赛活动,继续规范“外出学习、回校汇报”的管理。

  5、加大网络教研力度,积极营造利用网络捕获信息,提升自我的学习氛围,促进教师专业成长。

  6、将书法、鼓乐作为校本课程进行开发和研究,提升学校文化品味。

  7、开办艺术特长、书法、普通话校本培训班,提高教师业务素质。

  三、具体措施

  1、积极营造学术氛围,变被动教研为主动教研,逐步向“学术校园”迈进。建立评估激励机制,鼓励教师积极参与教育科研活动。倡导所有教师结合自己的教育教学经历,自立课题,层层上报。

  2、科学、规范的管理。课题的申报、立项、中期、后期管理和结题,都严格按《新绛县小学教科研课题管理办法》运作。做好课题跟踪指导、成果汇报工作。

  3、加大常规教研的力度,校级领导指导教研活动。语、数、综合科教研组定期开展教研活动,每次活动先确定主题,再围绕主题选定讲课评课内容,并做好相关的评价和记载。20次教研专题研究活动记载、五次高质量的教学反思、三例深入的教学案例分析。

  4、坚持教科研活动监督机制,做好调查、汇报、记载、总结等工作,确保各种活动扎实、有效、严谨、规范。

  5、提高现代教育技术运用水平,大力发展教师教育教学网络教科研活动。

  6、改变校级科研成果上报方式,成果上报以电子文档为主,纸质文档为辅,所有成果必须属个人或集体原创,并必须上传至联校博客、新绛县教育信息网等位置。

  7、开展教师书法竞赛、演讲比赛。期末评选一批网络教研积极分子、语言文字工作先进分子、书法教育先进分子、鼓乐教育先进分子,以及优秀课题组,对卓有成效的教师予以精神和物质奖励。

培训计划 篇4

  为进一步做好社区卫生人才队伍建设,提高护理人员综合素质和岗位技能,根据20xx年护理业务培训开展的情况,以及存在的不足,制订20xx年度护理培训工作计划。

  一、培训内容

  1、按照《朝阳区社区卫生专业知识手册》进行系统培训。

  2、加强《护士条例》、法律法规培训,提高法律意识,严防,保证护理质量。

  3、根据《北京市护理技术操作规范》进行各项护理操作训练,包括各种注射穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。

  4、急救技术培训:心肺复苏操作、识别心电图等。

  5、熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。

  6、熟练掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病护理常规。

  7、常用及抢救设备使用:心电图机、血糖仪、制氧机、知己能量监测仪、烤灯、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵。

  8、继续开展社区护士为社区居民讲好一堂课活动。

  9、慢性病档案的书写

  10、《现代护理报》等杂志的最新知识,以及其它急需学习的常识。

  二、培训时间:每周三下午

  三、培训地点:中心业务学习室

  四、培训方式:

  1、全体护士参加,采用多媒体形式由护士轮流讲课。

  2、安排课题,分别准备,互相交流。

  3、具体计划每月末在网站公布。

  五、考核:

  1、技能操作考核小组负责,每月20完成,每月1-2项护理技术操作。

  2、每月末理论知识考试,试题为《朝阳区社区卫生专业知识手册》内容。

  3、急救药品用法、用量;《社区护士职责》、《护理常规》等应知应会的内容周三业务学习时间考试。

  六、目标:

  护士熟练掌握各种护理操作技能,心肺复苏操作、识别心电图等急救技能;为患者进行常见慢性病的健康教育、行为干预;慢性病档案的书写,知己管理。

  希望:

  于社区护理工作高风险的特殊性,常有突发事件,无规律可言。也由于社区的局限性,新知识、新技能只有通过不断学习、不断实践,持之以恒,才能运用自如,掌握熟练。希望全体护理人员积极配合完成。

培训计划 篇5

  本学期只做好如下几事:

  一 导学案

  1、杜绝导学案是小题单的现象。

  2、每人下发一份杜朗口中学的导学案样本,建立样本概念。

  3、培训教研组长写好导学案,再辐射其他。

  4、以学科为本位,可以综合课程内容,如语文课的一篇课文,可以把3—4课时备在一篇导学案上。学案呈现在学生面前的应是:学习的总纲,内容的框架,学法的指导,重难点内容的指引。

  5、教务处的检查与监督、指导要加大力度,意见反馈要及时要具体到组、人。

  二、引领教师在课堂教学中会使用小组

  1、各学习小组要有学号,教师在课堂教学中要设置适当的问题,求不同学号学生回答,根据参与效果与评价体系挂钩。例如,1号学生答对加1分;5号学生答对加5分。

  2、教师在课堂教学要利用不同层次学生来“瓜分”课堂教学任务。即尽量把教师要讲的任务分给学生。

  3、做好组内小展示的指导与巡查工作。做到学生在组内有交流、有安排、有展示成果与过程。

  4、安排最适合大展示的学生进行大展示,在该生进行大展示前一定要对其进行指导,并授以教师的意见。

  5、在学生进行大展示时,教师要注意适时追问,并引发“我来纠错”、“注意倾听”、“防范跑题”、“掌控时间”等。

  三、使教师会上两种课:预习课与展示课

  杜朗口中学的预习课几乎都是在晚自习上的。主要由教师按导学案组织学生一起学习,直击重难点(这些学科主要是语数外,其次是物化),其它学科可在白天正课连上2节。

  杜朗口的课程表安排是按预习与展示的连贯性安排的。晚自习有某学科的预习课,第二天必有此学科的展示课,学生进行展示时都会拿到教师给的“锦囊”即小纸条。从记忆的遗望曲线看,他们做到了集体成员共同在第一时间内利用展示课加强与巩固了。

  1、我们可以让教师用一节课预习“本章或本周或本节的知识内容”,要由教师主要指导,画龙点睛,答疑解惑。

  2、用最适合的课节组织好展示课。

  3、也可在一堂课上进行预习与展示。

  以上各环节因学科而异,因课时内容而异,但总的方案是如此。

  四、监督各班坚持搞好“早英、午数”的围板活动,充分利用好黑板与地板,要有组织,要有习惯,做到纲举目张。

  以上项目要及时调整,要及时更新,要关注成果与进度。

培训计划 篇6

  时间飞速前进,教育飞速发展,这种外在的推动力使自己明白,不能与时俱进,便会被现状所淘汰,所以,压力面前,与其被推着跑,不如自己主动跑,只要跑对了方向,还会有喘息的机会,不然只能是一路跑去,最后竭力而疲,自我培训计划。小小的幼儿教师,主掌着祖国未来的一片天,如果自己不懂未来,又怎样把孩子们带进未来,如果孩子们在你这里停止了向往未来的机会,你又怎能承担起这样一个社会的责任?为了责任、为了做孩子们最合格的未来推动师,自己必须去不停地学习,各种基础的、现用的、超前的知识,有知识就有魅力,有魅力才有引力,有引力才会让孩子们一路跟随你走向成功……学习不停步,计划在前头。如下:

  1. 自我学习:《纲要》窗头放,细度一行行,内容心里记,精神时不忘。《幼儿教育》期期读,新的理念记心头,新的信息来锁定,新的教育有生命。学前网络经常上,好的文章复制上,他人之长经常学,融入头脑不易忘。

  2. 做中学习:教育笔记随手带,教书之前先思考,活动之中细观察,教书之后再思考。不耻下问任何人,只要方法能学到。三人之行有我师,年老年少不重要,年老的有经验,年少的有***,要想工作有成绩,经验***都很好。

  3. 园本培训:学习机会很重要,只要给我我就要,积极参加无条件,能学到的就学到。不管园内和园外,不管市内和市外,不管省内和省外,不惜用心和用脑,领导让去就学好,两次不嫌多,一次不嫌少。

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