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淘宝客服工作计划书

时间:2019-10-19

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  ★以下是工作计划网工作计划频道为大家整理的淘宝客服工作计划书文章,供大家参考!

  转眼间来人才网快一年了,没做淘宝之前,我负责人才网的文字信息采集。由于人才网一直没做上去,有一段时间我都是处于迷茫而又灰心的状态,其实还蛮庆幸现在我们做了淘宝,当然人才网也不会放弃,毕竟是老板的心血。而淘宝也并不是想象中那么容易做起来,不过它与人才网的不同之处,是淘宝店只要我们付出了,就能看到回报,即使所得到的回报没有和付出成正比,但我还是对未来淘宝店的发展,抱着很大的期望,也充满了信心。

  要想在接下来的工作中做出成绩,制定一份合理的工作计划是必不可少的,以下是我的工作计划。

  1.平时要多思考,了解顾客的心理需求。

  2.利用平时空闲的时间,学习一些淘宝推广技巧和营销方法。

  3.顾客旺旺咨询商品的一些信息时,要文明用语,礼貌待客,传达出一种和谐的聊天氛围,让顾客感受到卖家的诚意。

  4.工作中遇到问题或是有很好的建议、想法,是记录下来。

  当然以上的几点,是远远不够的,我还会将在以后的工作中,多观察、多付出行动。