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客服主管个人工作计划样本

时间:2019-02-19

  个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。计划可以明确企业的重心,让企业有条不紊的发展,减少风险。想了解更多的个人工作计划欢迎您上工作计划网参考。

  1、了解员工的基本情况。

  2、整理公司内务,做一些新的促销海报。

  3、整理客户资料分清楚白金用户、黄金用户、普通用户和掉网客户。

  4、给所有的客户打一遍电话,按照白金用户、黄金用户、普通用户和掉网客户进行沟通,了解客户的情况。

  5、每周一、四给网员讲课

  6、与廖亚令及王经理密切的沟通和配合,相互合作。

  7、每天晚上给员工培训软件功能和企业文化(目的是要给网员讲解)

  8、每周坚持的企业文化培训(王经理培训)

  9、积极主动的给员工交流了解员工的需求和想法

  10、积极向领导汇报当天成绩。